אוכל. אנשים. ארועים

כללי

1. להלן מדיניות הפרטיות של האתר MELANGE FOOD שבכובת אתר האינטרנט org.il מטרתה להסביר את סוג המידע הנאסף בעת השימוש באתר, אופן בשימוש במידע וזהות המשתמשים בו. מסמך זה מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר והסכמה להם מהווים תנאי לשימוש באתר. במידה ואינכם מסכימים לאמור בתנאים אלה נ הימנעו מעשיית כל שימוש באתר.
2. בכל מקום במסמך זה, יהיו למונחים הבאים הפירושים הבאים:

האתר MELANGE FOOD  שבכתובת Melange.org.il  להלן האתר.

החברה : מלאנז'ה פוד בע"מ

הסכם תנאי השימוש בין האתר לבין המשתמש כפי שמפורסם באתר.

כל אדם ו/או תאגיד העושים שימוש באתר ו/או נחשפים לתכניו, במשירין ו/או עקיפין, לרבות באמצעות עובדים ו/או מי מטעמם.

שימוש באתר: לרבות באמצעות כל מכשיר קצה שהוא ( מחשב נייח, טאבלט, מחשב נייד, טלפון וכיוצא באלה).

מידע: לרבות שמות, כתובות פיזיות, מספרי טלפון, כתובת דוא"ל, תאריכי לידה ו/או תאריכים אחרים, מספרי תעודת זהות ו/או מספרים מזהים אחרים, הרגלי צריכה, דפים, פרטי ספק שרת אינטרנט, סוג מכשיר הקצה, מיקום מכשיר קצה, כתובות IP, זמני השימוש, סוג הדפדפן בו נעשה שימוש וכל מידע אחר הדרוש לפעילותו התקינה של האתר.

1. הגוף המפעיל: אתר זה מופעל על ידי חברת מלאנז'ה פוד בע"מ. דרכי ההתקשרות עם הנהלת האתר הינם כפי שמפורסם באתר.
2. השימוש האתר זה נעשה מרצונו החופשי של המשתמש, על פי בחירתו ומיוזמתו.
3. ידוע למשתמש כי האתר עושה שימוש בכלים אוטומטים לצורך זיהוי המשתמש ואפיון השימוש באתר, שיפור השירותים וחווית הגלישה ו/או הצעת שירותים נלווים כמפורט להלן. כלים אלה אוספים מידע אודות המשתמש ואודות אופן השימוש באתר.

 

4. צורת איסוף מידע:

 

 

1. המידע באתר נאסף באמצעות פעולה יזומה של המשתמש, בין אם בדרך של מסירת הנתונים והזמנתם על ידי המשתמש ובעת ביצוע שימוש בשירותים באתר ( דוגמת שם, כותבת דוא"ל, מספרי טלפון, כתובות, תאריכים וכיוצא באלה) או מסירת נתונים באופן פאסיבי, על ידי עצם הגלישה באתר והשימוש בו, על ידי עוגיות ו/או אמצעים טכנולוגיים אחרים, לרבות תכונות או יישומים.
2. מובהר כי המשתמש מוסר את המידע לאתר מרצונו והוא אינו מחוייב לעשות זאת. המשתמש ראשי לפנות להנהלת האתר ולבקש את הסרת המידע השמור באמצעות פניה לכתובת office@melange.org.il ובכפוף למסירת פרטים מזהים על פי דרישת כל דין.
3. המידע והנתונים הנאספים באופן פאסיבי עשויים לכלול מידע על מכשיר הקצה, סוג מערכת ההפעלה והדפדפן, כתובת הip, מיקום פיזי, מידע על הביקור ואופן השימוש באתר (לרבות באמצעות עוגיות או באמצעים טכנולוגים אחרים), כיצד הגעתם לאתר, משך הביקור באתר, העמודים שנצפו, משך הצפייה בכל עמוד, אופן מעבר בין עמודים ועוד.
4. מטרות השימוש באתר:

המידע באתר נאסף לצורך השימושים הבאים:

1. ניהול כרטיס המשתמש (כרטיס לקוח פרטי ו/או עסקי באתר.
2. ניהול ומעקב אחרי הזמנות שבוצעו.
3. יצירת קשר עם המשתמש בכל הקשור לשימוש באתר, המוצרים והשירותים בו ו/או הזמנות שבוצעו.
4. שינוי, שיפור והעשת השירותים, התכנים והמוצרים באתר.
5. שילחת מידעונים (ניןזלטר), סקר שביעות רצון ודברי פרסומת.
6. ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים ( מידע זה לא יזהה את המשתמש אישית).
7. מסירת מידע למפרסמים ו/או גופים המעניקים שירותי דיוור ישיר. מידע למטרת פרסום כאמור יזהה את המשתמש בפרטים הראשונים בלבד (שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון והאם מדובר בלקוח פרטי או עסקי).
8. לכל מטרה אחרת המפורטת בתקנון האתר ובמסמך זה.
9. סוגי המידע השונים ושמירתם:
   1. פרטיים אישיים מזהים: בעת ביצוע ההזמנה, המשתמש מוס מרצונו שם מלא, פרטי התקשרות (כתובת, דוא"ל) וכתובת פיזית. במקרים מסויימים ( ובפרט עבור לקוחות עסקיים), המשתמש ימסור מרצונו ח.פ/עוסק מורשה או מספר זיהוי אחר. פרטים אלה נשמרים במאגר הנתונים של החברה.
   2. פרטים מזהים נוספים: בעת שימוש במועדון לקוחות באתר, המשתמש יידרש למסור מידע אישי הנדרש לצורך רישומו למועדון, לרבות תאריכי לידה, תאריכי נישואין, מספרי תעודת זהות וכיוצא באלה מידע זה אינו נשמר במאגרי החברה. קיים הסכם סודיות ואבטחת מידע עם החברה המנהלת את חברי המועדון האוסר העברתו ללא אישור מפורש.
   3. פרטים אודות הזמנות שבוצעו: לצרכי שירות הלקוחות, החברה עשויה לשמור פרטים אודות הזמנות שבוצעו ע"י האתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעשות שימוש בנתוני ההזמנות כדי לשפר ולשנות את סל המוצרים והשירותים באתר.
   4. פרטים בעת שימוש ביישומי האתר: האתר שומר מידע, לרבות באמצעות עוגיות במחשבו של המשתמש, בעת הוספת מוצרים לסל הקניות, גלישה בדפים השונים באתר וכיוצא באלה. מידע זה נשמר עד למחיקתו ע"י המשתמש. הנהלת האתר אינה שומרת תיעוד לסל הקניות במאגרי החברה.
   5. פרטים על אמצעי תשלום: החברה אינה מאחסנת ףפרטים אודות אמצעי תשלום, למעט כמובהר להלן: כדי לאפשר למשתמש לבצע רכישות חוזרות באתר ללא צורך בהזנה חוזרת של פרטי כרטיס האשראי, החברה שומרת טוקן של כרטיס אשראי. פרטי הכרטיס הינם מוצפנים ואינם נשמרים בנתוני החברה, למעט 4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי, תוקף הכרטיס, שם בעל הכרטיס, וכן טוקן מוצפן המשתמש לשחזור פרטי הכרטיס בלבד.

 

10. קבלת דיוור ישיר ודברי פרסומת מהאתר:
    1. בנוסף לאמור לעיל, בעת מסירת המידע מיוזמתו, המשתמש מאשר ונותן לחברה הסכמתו כי החברה תעשה שימוש בכתובת הדוא"ל ומספר הטלפון אשר מסר בעת ההרמה ו/או השימוש באתר לצורך שירותי דיוור ישיר כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1984, לרבות שליחת מידעון ("ניוזלטר") על מוצרים ושירותים וכן כל חומר שיווקי או דבר פרסומת כהגדרתו בחוק התקשורת (בזק ושידורים) תשמ"ב 1982.
    2. במידה ותרצה לחסום את האפשרות לקבל דיוור מהאתר ו/או לבקש מהחברה לחדול מלשלוח אליך דברי דואר אלקטרוני ו/או מסרונים, באפשרותך לעשות כן באמצעות שליחת הודעה לכתובת office@melange.org.il
       1. הפרה של תנאי השימוש ו/או ביצוע פעולות האסורות על פי תנאי השימוש ו/או על פי כל דין.
       2. על פי דרישה מכוח הדין ו/או על פי צו שיפוטי ו/או על פי הוראה של רשות מוסמכת כלשהי
       3. בכל מקרה הדרוש למניעת נזל למשתמש ו/או לצדדים שלישיים.
       4. בכל מקרה של מחלוקת ו/או סכסוך משפטי בין החברה לבין המשתמש.
       5. בכל מקרה של שינוי הבעלות בחברה כתוצאה ממכירתה ו/או מיזוגה ו/או פירוקה. במקרה זה תהא החברה ראשית להעביר את המידע שצברה וכל חומר אחר שבידה לאותו גורם.
    3. החברה נעזרת בחברה חיצונית לצורך ניהול מועדון הלקוחות של האתר, תחת הסכמי סודיות ופרטיות האוסרים העברת המידע ללא אישור מפרש כאמור לעיל. בעת הרישום למועדון הלקוחות המשתמש מאשר כי החברה ו/או החברה המנהלת את המועדון תעשה שימוש במידע הנמסר על ידו לכל מטרה מהמטרות המפורטות בתנאי הרישום למועדון.
    4. אבטחת מידע באתר:
11. נתוני האתר מאובטחים על פי טכנולוגיות secure sockets layer
12. אופן השמירה על הנתונים ואבטחת המידע יהיו בהתאם לאמור בחוק הגנת הפרטיות תשמ"א – 1981 ובתקנות על פיו.
13. הנהלת האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את ההתקשרות באמצעותו ואת המידע המצוי בו או הנאסף באתר, לרבות נגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי גורמים שאינם מורשים. למרות האמור, הנהלת האתר אינה יכלה להבטיח את אבטחת המידע באופן מוחלט ו/או את חסינותו של באחר ו/או החומריים המצויים בו ואינה יכולה לחסום באופן מוחלט גישה בלתי מורשית לתוכן המאוחסן בו. לכן, הנהלת האתר ו/או החברה ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראיים ולא ישאו בכל חבות או אחריות לכל נזק ו'או אובדן אשר יגרמו בכל מקרה של שימוש באתר, לרבות על ידי חדירה בלתי מורשית לאתר, למידע או לנתונים בו, המשתמש מוותר על כל טענה ביחס לכך.

 

4. צדדים שלישיים:

 

1. חלק משירותי האתר ו/או החברה מותנים ברישום והזדהות, המתאפשר גם ותוספים חיצוניים. מובהר כי GOOGLEQ ו/או FACEBOOK באמצעות שירותי לחברה ו/או למי מטעמה אין כל קשר לצדדים שלישיים אלו והחברה לא תהא אחראית לכל חבות ו/או נזק בכל מקרה של שימוש באתר באמצעות חיבור דרך צדדים שלישים אלו השימוש בהזדהות באופן זה כפוף לתנאי השימוש של צדדים שלישיים אלו.
2. האתר מאפשר שימוש ביישומים של צדדים שלישיים והפניה לתוכנות חיצוניות, דוגמת מפות, תוכנות דוא"ל, יישומי הדפסה וכיוצא באלה. בנוסף, באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים אחרים ו/או /להופיע מודעות פרסומת של צדדים שלישיים. אתרים ו/או מודעות אלה אינם נתונים לשליטת החברה ו/או מי מטעמה והיא אינה נושאת בשום אחריות לשימושים במידע כל ידם.

5. עיון במידע ועדכונו :
   1. הזכות לעיון במידע השמור במאגרי החברה יעשה על פי כל דין ובהתאם להוראות הגנת חוק הפרטיות תשמ"א – 1981
   2. פניות בעניין עיון במידע, עדכונו ו/או הסרתו יש לשלוח לכתובת בציון שם המבקש, פרטים מזהים ופירוט בקשה לכתובת OFFICE@melange.org.il בקשות כאמור יטופלו בהתאם לשיקול דעתה של החברה ועל פי כל דין.